Kako se promenio način na koji tražimo savete - od kioska do nišnih portala

Način na koji tražimo savete promenio se zajedno sa navikama čitanja: nekada smo ih nalazili usput, a danas ih tražimo tačno onda kada nam zatrebaju. Promena nije samo tehnička, jer menja i to šta pitamo i kome verujemo. Najbolje se vidi na malim, svakodnevnim primerima, pa krenimo od kioska i ekrana.

Od kioska do ekrana menja se potraga za savetima

Kiosk je funkcionisao kao pregled sveta u malom. Na jednom mestu stajale su stotine naslovnica, a čitalac je birao izdanje prema tome šta ga je u tom trenutku privuklo. Unutar jednog broja nalazili su se recept, savet o koži, tekst o putovanju i kolumna koju niste planirali da pročitate, ali jeste. Savet je dolazio kao deo paketa, a otkrivanje tema bilo je gotovo slučajno.

Danas će čitalac kome su upravo putovanja glavno interesovanje pre izabrati online magazin o putovanjima, izletima i odmorima jer na jednom mestu dobija sadržaje koji su mnogo bliži onome što zaista traži.

Nišni portali menjaju tu logiku iz korena. Ne listate celo izdanje da biste stigli do teme, nego temu unosite direktno u pretragu. Zato je pitanje „šta danas čitati“ zamenjeno pitanjem „šta mi je sada potrebno“. Ušteda vremena je očigledna, ali je cena to što se smanjuje prostor za slučajno otkriće.

Zamislite komšinicu koja je nekada jednom nedeljno kupovala isti magazin i čuvala ga na polici, a sada u jutarnjoj pauzi traži samo jedno: kako da joj jelovnik bude lakši tokom proleća. Do odgovora stiže za nekoliko minuta, ali joj niko usput ne nudi ono o čemu nije ni znala da želi da čita. Gubitak i dobitak idu zajedno, i to je suština promene.

Kako se među mnogim temama pronalazi pravi savet?

Kada je izbor sveden na jedno pitanje, javlja se novi problem: odgovora ima previše. Pretraga o ishrani, uređenju doma ili spavanju vraća desetine tekstova koji deluju slično, a razlikuju se u detaljima koji presuđuju. Zato se izbor sve češće svodi na to koliko se tekst uklapa u konkretnu situaciju onoga ko čita.

Dobar primer je prelazak tematskih izdanja iz štampe u digitalno okruženje. Tamo gde je nekada postojao poseban broj o zdravlju ili o uređenju doma, danas postoje posebne rubrike i portali posvećeni upravo tim temama. 

Na isti način, Agromagazin obrađuje poljoprivredne teme i okuplja sadržaje namenjene čitaocima koje zanimaju ratarstvo, voćarstvo, stočarstvo i život na selu.

Zanimljivo je da žene i dalje čitaju magazine, samo se navika preselila. Umesto kupovine svakog meseca, prate nekoliko proverenih izvora koji redovno obrađuju bliske teme.

Sličan obrazac prepoznaju i muškarci kada traže preporuke o finansijama ili automobilima. Prvo se pojavi pitanje, zatim se pronađe portal koji govori jezikom čitaoca, a tek onda se formira navika da mu se vraćaju. Izvor koji jednom „pogodi“ pravu temu stiče poverenje mnogo brže nego izdanje koje samo stoji na polici.

Isto pitanje vodi do različitih izvora

Isto pitanje, recimo kako da se organizuje kućni budžet ili kako da se hrana pripremi za celu porodicu, danas može da vodi na više različitih mesta. Neko će otvoriti pretraživač, neko društvene mreže, a neko će se vratiti izvoru koji već poznaje. Zato nema jedne ispravne putanje, već samo putanje koja odgovara navikama i potrebama pojedinca.

Razlika u izboru zavisi i od uzrasta, ali ne onako kako se često pretpostavlja. Starije čitateljke nisu nužno vezane za štampu, a mlađi čitaoci ne napuštaju sve što nije kratak video. Mnogi prelaze iz jednog formata u drugi više puta tokom nedelje, zavisno od toga da li im je potreban brz odgovor ili dublje objašnjenje.

U tom smislu, primer ženskih magazina pokazuje da se savetodavne teme nastavljaju kroz štampane i digitalne izvore bez prekida. Tekst o nezi kože ili o ishrani u zrelim godinama može se naći i u mesečnom izdanju i na specijalizovanom portalu. Sadržaj ostaje srodan, ali se način na koji do njega stižemo bitno razlikuje, pa se razlikuje i očekivanje koje imamo od njega.

Šta danas odlučuje koji je savet koristan?

Dostupnost saveta više nije problem. Problem je koliko je izvor koristan za konkretnu odluku koju treba doneti. Preporuka o tome kako da se spava bolje može biti tačna, a ipak beskorisna osobi čija je nesanica posledica nečeg sasvim drugog, jer rešava pogrešan uzrok. Zato se izbor izvora sve više meri po tome koliko razumeju okolnosti čitaoca, a ne po tome koliko su opširni.

S tim je povezana i obrnuta perspektiva. Širok izbor na kiosku mogao je delovati kao ograničenje, jer smo dobijali samo ono što je tog meseca štampano. Ipak, upravo ta ograničenost je pomagala da se tema ne izgubi u prevelikom obilju. Nišni portali nude suprotno: neograničen izbor, ali i obavezu da čitalac sam proceni šta mu odgovara.

Zato se poverenje danas gradi sporije, ali duže traje. Izvor koji dosledno obrađuje teme bliske čitaočevom svakodnevnom životu, bez preterivanja i bez obećanja koja se ne mogu ispuniti, postaje mesto na koje se čovek vraća. Kiosk je za to nekada imao svoj način, a nišni portali imaju svoj. Oba odgovaraju na isto pitanje: kome možemo da verujemo kada nam zatreba savet.

Srodni tekstovi:

Inovativni televizori za sjajan doživljaj programa

Ugođaj kod kuće i provođenje slobodnog vremena veoma je važno za kvalitetnu relaksaciju, odmor i mir...

Detaljnije

Najčešća neurološka oboljenja

O neurologiji najviše saznamo onda kada mi imamo problem ili kada neko naš bližnji ima...

Detaljnije

Savladavanje prepreka: Ključne strategije za uspeh

Kojim god poslom da se bavite i koliko god godina da imate, sigurno se svakog dana srećete sa mno&sc...

Detaljnije

Kako da se obučete za svečani događaj

Dobili ste pozivnicu za neki svečani događaj, ali ne znate kako da se obučete, a da budete u skladu ...

Detaljnije